AVANT VOTRE SÉJOUR
Si vous avez le moindre doute quant à votre état de santé ou contre temps :
Soyez rassuré, l’annulation de votre réservation au tarif flexible est possible sans frais jusqu’à midi la veille de votre arrivée.
Si vous avez réservé un tarif non annulable et non remboursable sur notre site internet :
Nous pourrons vous proposer un report gratuit dans les six mois qui suivent la date de votre séjour prévu, et cela jusqu’à la veille de votre arrivée prévue.
Si vous avez réservé votre séjour via une autre plateforme
(Expédia, Booking ou toute autre agence en ligne) :
Nous vous invitons à contacter directement la plateforme que vous avez utilisé pour effectuer votre réservation afin de vous informer de leurs politiques d’annulations ou de modifications.
PENDANT VOTRE SÉJOUR
Nous avions mis en œuvre des mesures d'hygiène dès le début de la crise et nous avons mis en place de nouvelles modalités de travail pour la réouverture. Entre autres :- Nettoyage à la vapeur sèche de nos chambres,
- Augmentation de la fréquence de la désinfection des lieux publics,
- Interrupteur central pour éteindre toutes les lumières de votre chambre en un seul geste,
- Ouverture sans contact de la porte d'entrée,
- Ajout d'une paroi hygiaphone en réception,
- Règlement par carte de crédit privilégié (à l'avance pour la chambre et sans contact pour la taxe de séjour),
- Envoi de facture par email, etc...
Nos chambres sont nettoyées intégralement 24h après chaque départ et selon la disponibilité restent inoccupées au minimum 24 heures avant votre arrivée.
Afin de limiter les interventions dans votre chambre, la réception tient à votre disposition du linge propre et vous trouverez du gel hydroalcoolique dans votre chambre
Pour des raisons sanitaires certains services (petit déjeuner par ex) ont dû être modifiés.
Nous vous remercions pour votre participation et votre implication dans le respect de ces mesures et règles sanitaires
